Politique de retour

Vous disposez de 7 jours calendaires après réception pour demander un retour, via le formulaire de contact ou WhatsApp.

Le produit doit être non utilisé, complet, dans son emballage d'origine et accompagné de sa facture.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux à la livraison.

Après contrôle en atelier, le remboursement intervient sous 10 jours ouvrés, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les écouteurs intra-auriculaires descellés et les produits personnalisés ne peuvent être repris pour raisons d'hygiène.

Toute panne constatée dans les 12 mois est prise en charge par notre atelier à Dakar : réparation, échange ou avoir.